01
Envio do texto
A empresa envia o texto da URA, espera telefônica, ramal, fora do horário ou mensagem personalizada que precisa ser gravada.
Gravação de URA e Espera Telefônica
Gravação para Asterisk e Elastix
Centrais telefônicas baseadas em Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e sistemas compatíveis precisam de áudios claros, profissionais e bem produzidos para orientar o atendimento e transmitir credibilidade desde o primeiro contato.
A M2 Brasil produz gravações profissionais para URA, espera telefônica, menus de atendimento, ramais, mensagens fora do horário, comunicados temporários e fraseologias personalizadas para centrais telefônicas corporativas.
O áudio é gravado com locução profissional, editado, tratado e entregue conforme a especificação solicitada pelo responsável técnico pela central.
Navegação
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Aplicações da gravação em Asterisk e Elastix
Áudios profissionais para diferentes etapas do atendimento telefônico da sua empresa.
URA principal
Saudação inicial e menu de opções para direcionar chamadas por setor.
Espera telefônica
Mensagens institucionais, orientações e músicas para chamadas em fila.
Ramais e setores
Áudios para departamentos, filiais, equipes internas e transferências.
Fora do horário
Mensagens informando horários de atendimento e canais alternativos.
Recesso e feriados
Comunicados temporários para Natal, Ano Novo, férias coletivas e feriados.
Prompts separados
Frases curtas gravadas individualmente para uso em fluxos automáticos.
Fluxo de atendimento
Exemplo de árvore de URA para Asterisk e Elastix
Uma URA pode ser organizada em etapas, com saudação inicial, opções principais, submenus, mensagens de espera e respostas automáticas para situações específicas. A M2 Brasil pode produzir os áudios de cada etapa com locução profissional.
Entrada
Ligação recebida
O cliente liga para a empresa e entra no fluxo automático de atendimento.
Mensagem de espera
Áudio para chamadas em fila, com informações institucionais ou orientações úteis.
Opção inválida
Mensagem reproduzida quando o cliente digita uma opção incorreta.
Sem digitação
Mensagem para quando o cliente não escolhe nenhuma opção do menu.
Fora do horário
Atendimento automático para períodos sem expediente ou datas especiais.
Como a M2 Brasil ajuda:
produzimos a gravação profissional de cada etapa da árvore de URA, com voz humana,
edição limpa, ritmo adequado e arquivos separados conforme a estrutura solicitada
pelo técnico responsável pela central.
Para quem é indicada a gravação para Asterisk e Elastix?
Esse serviço é indicado para empresas que já utilizam uma central telefônica baseada em Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel ou sistema semelhante e precisam substituir áudios amadores por uma gravação mais profissional.
Também é uma solução para técnicos, integradores, empresas de TI e fornecedores de telefonia que configuram centrais para seus clientes e desejam entregar o atendimento com uma locução clara, padronizada e alinhada à imagem da empresa.
A gravação pode ser utilizada por clínicas, escritórios, indústrias, escolas, imobiliárias, prestadores de serviço, empresas de tecnologia, e-commerces, administradoras, provedores de internet, transportadoras, centrais de atendimento e negócios com ramais internos.
A M2 Brasil configura Asterisk ou Elastix?
Não. A M2 Brasil não realiza instalação, configuração, programação ou manutenção técnica de centrais Asterisk, Elastix, FreePBX ou sistemas similares.
Nosso trabalho é produzir o áudio profissional que será utilizado na central telefônica.
A instalação do arquivo no sistema deve ser feita pelo técnico responsável, integrador, equipe de TI, fornecedor de telefonia ou profissional que administra a central da empresa.
Essa separação garante que cada etapa seja feita por especialistas: o técnico cuida da central, e a M2 Brasil cuida da qualidade da voz, da gravação e do áudio.
Áudio pronto para ser inserido na sua central telefônica
Cada central pode ter uma configuração técnica diferente. Por isso, a M2 Brasil entrega o áudio conforme a orientação informada pelo responsável técnico.
O arquivo pode ser exportado em formatos como WAV, MP3 ou outro padrão solicitado para uso no sistema.
Quando necessário, o cliente pode informar especificações como taxa de amostragem, canal mono, estéreo ou outro padrão exigido pela central telefônica.
O objetivo é entregar uma gravação limpa, bem editada, com volume equilibrado e preparada para uso profissional no atendimento telefônico.
Por que usar locução profissional na sua central Asterisk ou Elastix?
A central telefônica pode estar tecnicamente bem configurada, mas se a gravação for ruim, a experiência do cliente também será prejudicada.
Áudios com ruído, volume baixo, voz artificial, pausas mal feitas ou frases confusas passam uma imagem negativa logo no primeiro contato.
Uma gravação profissional ajuda a empresa a transmitir mais confiança, organizar melhor o atendimento e reduzir dúvidas durante a navegação pelas opções da URA.
Além disso, uma voz humana, bem dirigida e bem editada valoriza a marca e torna o atendimento mais agradável.
Gravação improvisada x gravação profissional
Gravação improvisada
- Voz sem padrão profissional
- Ruídos e diferenças de volume
- Pausas mal posicionadas
- Mensagem pouco clara
- Imagem amadora no atendimento
Gravação profissional
- Locução clara e bem articulada
- Áudio editado e tratado
- Ritmo adequado para telefone
- Texto mais natural e objetivo
- Atendimento com mais credibilidade
Processo de produção
Como funciona a produção da gravação
A produção da gravação para Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e centrais compatíveis é feita de forma simples, remota e organizada. Você envia o texto, informa a necessidade da central telefônica e a M2 Brasil entrega o áudio profissional pronto para uso.
02
Ajuste da mensagem
Quando necessário, o texto é ajustado para ficar mais claro, natural e adequado ao atendimento telefônico.
03
Locução profissional
A gravação é realizada com voz profissional masculina ou feminina, conforme o perfil de atendimento desejado pela empresa.
04
Edição e tratamento
O áudio recebe edição, limpeza, equalização e tratamento para ficar claro, equilibrado e adequado ao uso telefônico.
05
Entrega do arquivo
O arquivo final é entregue no formato solicitado para ser inserido na central pelo técnico, integrador ou responsável pelo sistema.
Importante:
a M2 Brasil produz o áudio profissional. A configuração da central Asterisk,
Elastix ou sistema compatível deve ser feita pelo responsável técnico da empresa.
Atendimento nacional para empresas, técnicos e integradores
A M2 Brasil atende empresas em todo o Brasil de forma remota.
Isso facilita a contratação tanto para empresas finais quanto para técnicos e integradores que precisam de uma fornecedora confiável para produzir os áudios de seus clientes.
Basta enviar o texto, informar o tipo de mensagem desejada e, se necessário, indicar as especificações técnicas solicitadas para o arquivo final.
Também produzimos gravações para outros sistemas de telefonia
Além de Asterisk e Elastix, a M2 Brasil pode produzir gravações para diferentes ambientes de atendimento telefônico, como:
- FreePBX;
- Issabel;
- 3CX;
- FusionPBX;
- PABX IP;
- PABX virtual;
- centrais VoIP;
- sistemas com URA;
- filas de atendimento;
- centrais com ramais;
- sistemas de atendimento automatizado.
O mais importante é que o cliente ou técnico responsável informe como o áudio deve ser entregue para o sistema utilizado.
Navegação do cluster
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Precisa de uma gravação profissional para Asterisk ou Elastix?
Envie o texto da sua URA, espera telefônica, mensagem de ramal ou atendimento fora do horário. A M2 Brasil produz a locução profissional, trata o áudio e entrega o arquivo pronto para uso na sua central telefônica.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre gravação para Asterisk e Elastix
Veja as principais dúvidas sobre gravações profissionais para URA, espera telefônica, ramais e mensagens corporativas em centrais Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e sistemas compatíveis.
Áudio profissional para central telefônica
Precisa gravar sua URA?
A M2 Brasil produz locuções profissionais para atendimento telefônico, com áudio editado, tratado e entregue conforme a orientação técnica do sistema.
Não. A M2 Brasil produz os áudios profissionais para uso em centrais Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e sistemas compatíveis. A instalação e configuração da central devem ser feitas pelo técnico, integrador ou responsável pela telefonia da empresa.
Sim. A M2 Brasil pode entregar o áudio conforme a especificação solicitada pelo responsável técnico pela central, como WAV, MP3 ou outro padrão indicado para o sistema utilizado.
Sim. A M2 Brasil pode produzir gravações para FreePBX, Issabel, 3CX, FusionPBX, PABX IP, PABX virtual e outros sistemas compatíveis, desde que o formato de áudio desejado seja informado.
Sim. Você pode enviar o texto pronto para gravação. Se necessário, a M2 Brasil também pode ajudar a ajustar a mensagem para deixá-la mais clara, natural e adequada ao atendimento telefônico.
Sim. É possível produzir em um mesmo pedido a saudação inicial, opções da URA, mensagens de espera, atendimento fora do horário, ramais, comunicados e gravações temporárias.
Sim. A gravação pode ser feita com locução masculina ou feminina, de acordo com o perfil da empresa e o tipo de atendimento desejado.
Sim. A M2 Brasil atende empresas em todo o Brasil de forma remota. O cliente envia o texto e recebe o áudio finalizado para uso na central telefônica.