01
Envio do texto
A empresa envia o texto da URA, espera telefônica, ramal, fora do horário ou mensagem personalizada que precisa ser gravada.
Gravações URA- PABX
Gravação para Asterisk e Elastix
Se a central técnica está bem configurada mas o áudio é ruim, o cliente sente essa diferença assim que liga — antes mesmo de chegar numa pessoa de verdade.
A M2 Brasil produz gravações profissionais para URA, espera telefônica, menus de atendimento, ramais, mensagens fora do horário, comunicados temporários e fraseologias personalizadas para centrais telefônicas corporativas.
O áudio é gravado com locução profissional, editado, tratado e entregue conforme a especificação solicitada pelo responsável técnico pela central.
Navegação
Veja também outras páginas sobre URA e Espera Telefônica
Continue navegando pelas páginas relacionadas à gravação para URA, espera telefônica, textos, músicas, preços e amostras de locução.
Aplicações da gravação em Asterisk e Elastix
Áudios profissionais para diferentes etapas do atendimento telefônico da sua empresa.
URA principal
Saudação inicial e menu de opções para direcionar chamadas por setor.
Espera telefônica
Mensagens institucionais, orientações e músicas para chamadas em fila.
Ramais e setores
Áudios para departamentos, filiais, equipes internas e transferências.
Fora do horário
Mensagens informando horários de atendimento e canais alternativos.
Recesso e feriados
Comunicados temporários para Natal, Ano Novo, férias coletivas e feriados.
Prompts separados
Frases curtas gravadas individualmente para uso em fluxos automáticos.
Fluxo de atendimento
Exemplo de árvore de URA para Asterisk e Elastix
Uma URA pode ser organizada em etapas, com saudação inicial, opções principais, submenus, mensagens de espera e respostas automáticas para situações específicas. A M2 Brasil pode produzir os áudios de cada etapa com locução profissional.
Entrada
Ligação recebida
O cliente liga para a empresa e entra no fluxo automático de atendimento.
Mensagem de espera
Áudio para chamadas em fila, com informações institucionais ou orientações úteis.
Opção inválida
Mensagem reproduzida quando o cliente digita uma opção incorreta.
Sem digitação
Mensagem para quando o cliente não escolhe nenhuma opção do menu.
Fora do horário
Atendimento automático para períodos sem expediente ou datas especiais.
Como a M2 Brasil ajuda:
produzimos a gravação profissional de cada etapa da árvore de URA, com voz humana,
edição limpa, ritmo adequado e arquivos separados conforme a estrutura solicitada
pelo técnico responsável pela central.
Para quem é indicada a gravação para Asterisk e Elastix?
Esse serviço é indicado para empresas que já utilizam uma central telefônica baseada em Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel ou sistema semelhante e precisam substituir áudios amadores por uma gravação mais profissional.
Também é uma solução para técnicos, integradores, empresas de TI e fornecedores de telefonia que configuram centrais para seus clientes e desejam entregar o atendimento com uma locução clara, padronizada e alinhada à imagem da empresa.
A gravação pode ser utilizada por clínicas, escritórios, indústrias, escolas, imobiliárias, prestadores de serviço, empresas de tecnologia, e-commerces, administradoras, provedores de internet, transportadoras, centrais de atendimento e negócios com ramais internos.
A M2 Brasil configura Asterisk ou Elastix?
Não. A M2 Brasil não realiza instalação, configuração, programação ou manutenção técnica de centrais Asterisk, Elastix, FreePBX ou sistemas similares.
Nosso trabalho é produzir o áudio profissional que será utilizado na central telefônica.
A instalação do arquivo no sistema deve ser feita pelo técnico responsável, integrador, equipe de TI, fornecedor de telefonia ou profissional que administra a central da empresa.
Essa separação garante que cada etapa seja feita por especialistas: o técnico cuida da central, e a M2 Brasil cuida da qualidade da voz, da gravação e do áudio.
Áudio pronto para ser inserido na sua central telefônica
Cada central pode ter uma configuração técnica diferente. Por isso, a M2 Brasil entrega o áudio conforme a orientação informada pelo responsável técnico.
O arquivo pode ser exportado em formatos como WAV, MP3 ou outro padrão solicitado para uso no sistema.
Quando necessário, o cliente pode informar especificações como taxa de amostragem, canal mono, estéreo ou outro padrão exigido pela central telefônica.
O objetivo é entregar uma gravação limpa, bem editada, com volume equilibrado e preparada para uso profissional no atendimento telefônico.
Por que usar locução profissional na sua central Asterisk ou Elastix?
A central telefônica pode estar tecnicamente bem configurada, mas se a gravação for ruim, a experiência do cliente também será prejudicada.
A diferença aparece rápido: cliente que entende o menu de primeira desliga menos no meio da ligação.
Uma gravação profissional ajuda a empresa a transmitir mais confiança, organizar melhor o atendimento e reduzir dúvidas durante a navegação pelas opções da URA.
Além disso, uma voz humana, bem dirigida e bem editada valoriza a marca e torna o atendimento mais agradável.
Gravação improvisada x gravação profissional
Gravação improvisada
- Voz sem padrão profissional
- Ruídos e diferenças de volume
- Pausas mal posicionadas
- Mensagem pouco clara
- Imagem amadora no atendimento
Gravação profissional
- Locução clara e bem articulada
- Áudio editado e tratado
- Ritmo adequado para telefone
- Texto mais natural e objetivo
- Atendimento com mais credibilidade
Processo de produção
Como funciona a produção da gravação
A produção da gravação para Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e centrais compatíveis é feita de forma simples, remota e organizada. Você envia o texto, informa a necessidade da central telefônica e a M2 Brasil entrega o áudio profissional pronto para uso.
02
Ajuste da mensagem
Quando necessário, o texto é ajustado para ficar mais claro, natural e adequado ao atendimento telefônico.
03
Locução profissional
A gravação é realizada com voz profissional masculina ou feminina, conforme o perfil de atendimento desejado pela empresa.
04
Edição e tratamento
O áudio recebe edição, limpeza, equalização e tratamento para ficar claro, equilibrado e adequado ao uso telefônico.
05
Entrega do arquivo
O arquivo final é entregue no formato solicitado para ser inserido na central pelo técnico, integrador ou responsável pelo sistema.
Importante:
a M2 Brasil produz o áudio profissional. A configuração da central Asterisk,
Elastix ou sistema compatível deve ser feita pelo responsável técnico da empresa.
Atendimento nacional para empresas, técnicos e integradores
A M2 Brasil atende empresas em todo o Brasil de forma remota.
Isso facilita a contratação tanto para empresas finais quanto para técnicos e integradores que precisam de uma fornecedora confiável para produzir os áudios de seus clientes.
Basta enviar o texto, informar o tipo de mensagem desejada e, se necessário, indicar as especificações técnicas solicitadas para o arquivo final.
Também produzimos gravações para outros sistemas de telefonia
Além de Asterisk e Elastix, a M2 Brasil pode produzir gravações para diferentes ambientes de atendimento telefônico, como:
- FreePBX;
- Issabel;
- 3CX;
- FusionPBX;
- PABX IP;
- PABX virtual;
- centrais VoIP;
- sistemas com URA;
- filas de atendimento;
- centrais com ramais;
- sistemas de atendimento automatizado.
O mais importante é que o cliente ou técnico responsável informe como o áudio deve ser entregue para o sistema utilizado.
Navegação do cluster
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Precisa de uma gravação profissional para Asterisk ou Elastix?
Envie o texto da sua URA, espera telefônica, mensagem de ramal ou atendimento fora do horário. A M2 Brasil produz a locução profissional, trata o áudio e entrega o arquivo pronto para uso na sua central telefônica.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre gravação para Asterisk e Elastix
Veja as principais dúvidas sobre gravações profissionais para URA, espera telefônica, ramais e mensagens corporativas em centrais Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e sistemas compatíveis.
Áudio profissional para central telefônica
Precisa gravar sua URA?
A M2 Brasil produz locuções profissionais para atendimento telefônico, com áudio editado, tratado e entregue conforme a orientação técnica do sistema.
Não. A M2 Brasil produz os áudios profissionais para uso em centrais Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel e sistemas compatíveis. A instalação e configuração da central devem ser feitas pelo técnico, integrador ou responsável pela telefonia da empresa.
Sim. A M2 Brasil pode entregar o áudio conforme a especificação solicitada pelo responsável técnico pela central, como WAV, MP3 ou outro padrão indicado para o sistema utilizado.
Sim. A M2 Brasil pode produzir gravações para FreePBX, Issabel, 3CX, FusionPBX, PABX IP, PABX virtual e outros sistemas compatíveis, desde que o formato de áudio desejado seja informado.
Sim. Você pode enviar o texto pronto para gravação. Se necessário, a M2 Brasil também pode ajudar a ajustar a mensagem para deixá-la mais clara, natural e adequada ao atendimento telefônico.
Sim. É possível produzir em um mesmo pedido a saudação inicial, opções da URA, mensagens de espera, atendimento fora do horário, ramais, comunicados e gravações temporárias.
Sim. A gravação pode ser feita com locução masculina ou feminina, de acordo com o perfil da empresa e o tipo de atendimento desejado.
Sim. A M2 Brasil atende empresas em todo o Brasil de forma remota. O cliente envia o texto e recebe o áudio finalizado para uso na central telefônica.